Gestión del talento de TI en la administración tributaria: del diagnóstico a la acción

El Centro Interamericano de Administraciones Tributarias (CIAT) ha publicado su informe 2025 titulado “Del diagnóstico a la acción: Soluciones para la gestión del talento de TI en la administración tributaria”, un documento clave que analiza los retos y estrategias para fortalecer el capital humano especializado en tecnología dentro de las entidades fiscales de la región.

El estudio enfatiza que la transformación digital tributaria no depende únicamente de la infraestructura tecnológica, sino del talento humano capaz de implementarla, gestionarla y sostenerla en el tiempo.

🔍 1. De la identificación del problema a la acción

El informe parte de un diagnóstico sobre los principales desafíos que enfrentan las administraciones tributarias:

• Escasez de profesionales en TI con conocimientos tributarios.

• Brechas de habilidades digitales y de gestión de proyectos.

• Altas tasas de rotación debido a diferencias salariales con el sector privado.

• Dificultades para retener talento estratégico en áreas clave como ciberseguridad, inteligencia artificial y analítica de datos.

Frente a ello, el CIAT propone acciones concretas orientadas a la profesionalización, retención y motivación del personal técnico.

💡 2. Soluciones propuestas

Entre las principales soluciones destacan:

• Creación de rutas de carrera y capacitación continua en competencias digitales.

• Implementación de programas de mentoría y liderazgo tecnológico.

• Fortalecimiento de la colaboración regional mediante redes de conocimiento entre administraciones tributarias.

• Promoción de entornos laborales más flexibles e inclusivos para los equipos de TI.

🌍 3. Un enfoque en recursos humanos y tecnología

El documento adopta un enfoque integral de recursos humanos y transformación digital, destacando la necesidad de políticas institucionales que alineen los objetivos tecnológicos con la gestión del talento.
Se subraya además la importancia de la formación técnica y ética profesional, clave para garantizar la seguridad y transparencia en los sistemas fiscales.

⚙️ 4. Mirada hacia el futuro

El informe concluye que los próximos años serán decisivos para lograr administraciones tributarias más modernas, eficientes y humanas.
El fortalecimiento del talento digital será el pilar que determine el éxito de las estrategias de innovación y automatización en el ámbito fiscal.